La voluntad de los clientes se registra en el Registro de voluntades de Activos Financieros®, para que los sistemas de la institución financiera consulten al Registro de voluntades de Activos Financieros, preveniéndose de esta manera, fraudes por suplantación de identidad, al ofrecer RAF la voluntad del propietario del activo financiero, y prevalecer esta sobre la transacción que originada por el robo de identidad.
De esta manera, si un cliente sufre una suplantación de identidad, sea por medios electrónicos, como phishing, o no electrónicos, como falsificación de documentos, los activos financieros no se verán afectados, ya que la institución financiera no procesará la transacción, si esta va en contra de la voluntad del cliente.
Para activos financieros dinámicos, como cuentas corrientes o tarjetas de crédito, la voluntad puede ser, por ejemplo, no sacar un máximo de $X por día o mes.
El cliente puede cambiar su voluntad en el momento que así lo desee, ya sea apersonándose a la institución financiera e identificandose biometricamente (huella digital y foto), o, vía web por medio de un dispositivo biométrico. Aquellos clientes que deseen mayor versatilidad pero menos seguridad, podrán cambiar su voluntad vía web por medio de una contraseña.