Una de nuestras máximas prioridades es proteger la privacidad y la información personal y financiera de nuestros clientes y visitantes del sitio Web. La siguiente Declaración de privacidad explica cómo recopilamos y protegemos su información. Al abrir una cuenta o utilizar nuestro sitio Web, usted presta su consentimiento a nuestra recopilación y uso de información personal como se explica en la declaración de privacidad.
Recopilamos la información requerida para abrir una cuenta, para operar en negocios con efectividad y para proteger activos y su privacidad. Con esa finalidad, recopilamos información que nos ayude a determinar sus necesidades y preferencias. La información que obtenemos directamente del Cliente incluye la necesaria para comunicarnos con él, o sea su nombre y apellido, dirección postal, número de teléfono, dirección electrónica y para su identificación. Cuando se abre una cuenta, es necesaria además la toma de fotografías, huellas digitales y/o diferentescontroles biométricos del titular de la cuenta y la documentación pertinente a los activos financieros que desee proteger. Todo esto a fin de garantizar la personalidad del Cliente y la propiedad legítima de los activos a proteger.
Sólo utilizamos la información personal necesaria para brindarle un servicio de calidad y seguridad. Por ejemplo, podemos utilizar la información que nos ha brindado para verificar su identidad e información de contactos. Podemos también utilizar esta información para establecer y constituir su cuenta comercial, emitir un número de cuenta y contraseña segura, identificarlo como legítimo titular de diversos activos ante instituciones financieras y hacerle llegar información de su cuenta. Esta información nos ayuda a mejorar nuestros servicios, personalizar su experiencia en navegación e informarle de productos, servicios o promociones que podrían ser de su interés.
Podemos compartir información con afiliadas si esa información es necesaria para suministrarle el producto o servicio solicitado o para brindarle la oportunidad de participar de los productos o servicios que ofrezcan nuestras afiliadas. Podemos crear también sociedades y alianzas, que pueden incluir convenios de comercialización conjunta con otras compañías que ofrezcan productos y servicios de alta calidad que podrían ser de interés para nuestros clientes. Para asegurar que dichos productos y servicios satisfacen sus exigencias y se brindan de modo que sean útiles y pertinentes, podemos compartir información con asociados, afiliadas y alianzas. Lo anterior les permite evaluar mejor las ofertas que sean las más útiles y pertinentes. El uso de su información personal se limita a los fines identificados en nuestras relaciones con el asociado o afiliada.
IFAR no vende, liicencia ni arrienda ni de otro modo revela su información personal a terceros bajo ningún concepto, excepto como se describe a continuación. Nos reservamos el derecho de revelar su información personal a terceros cuando la ley así lo exija cuando se trate de autoridades reguladoras, de aplicación de la ley y otras entidades gubernamentales. Podemos revelar también su información, si es necesario, a agencias de clasificación crediticia o de cobranzas, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos y propiedad. Para ayudarnos a mejorar los servicios que le brindamos, podemos contratar otra empresa para que nos ayude a cumplir ciertas funciones internas como procesamiento de cuentas, cumplimiento de órdenes, atención al cliente, encuestas sobre satisfacción del cliente y otras actividades de recopilación de datos pertinentes a nuestra empresa. Podemos brindar también información de clientes de nuestra base de datos a un tercero para ayudarnos a analizar e identificar las necesidades de clientes y notificarles ofertas de productos y servicios. El uso de información compartida se limita estrictamente al cumplimiento de la tarea que solicitamos y para ninguna otra finalidad. Exigimos a todos los terceros con los cuales compartimos información personal que protejan dicha información de modo similar a nuestro sistema de protección. Usted puede darnos instrucciones de no revelar información personal privada a ciertos terceros no afiliados. Para optar por no compartir información personal privada con terceros no afiliados, póngase en contacto con un representante de atención al cliente. La decisión de optar por no revelar tomada por el titular de una cuenta de una cuenta conjunta es aplicable a todos los titulares de cuentas de la cuenta conjunta. La decisión de optar por no revelar se debe tomar para cada cuenta separada que tenga con nosotros.
Si en alguna ocasión decide adquirir un producto o servicio que ofrezca otra compañía, la información personal que comparta con dicha compañía quedará fuera del control de nuestra Declaración de privacidad. No somos responsables de las directivas de privacidad o contenido de sitios a los cuales nos conectamos y no tenemos control del uso o protección de la información que les haya brindado o los recopilados por dichos sitios. Cada vez que decida conectarse a un sitio Web de marcas compartidas o a un sitio Web conectado, es posible que le soliciten información para la inscripción o de otro tipo. Tenga en cuenta que la información que brinda está destinada a un tercero, y que debe familiarizarse con la política de privacidad que ofrezca dicho tercero.
Utilizamos "cookies" para que nos ayuden a asegurar sus actividades comerciales y para mejorar las prestaciones de nuestro sitio Web. ("Cookies" son pequeños archivos de texto que el servidor de Web envía a su computadora). Las "cookies" que utilizamos no contienen información personal ni información de la cuenta o de la contraseña. Su única misión es la de permitir que el sitio reconozca que una petición de página provenga de alguien que ya tiene acceso al sistema. Podremos compartir información de uso por visitantes del sitio Web con agencias de publicidad acreditadas para dirigir la publicidad de nuestro banner en Internet a este sitio y a otros. Con este propósito, se pueden utilizar etiquetas de píxeles (conocidas también como "clear gifs" o "Web beacons") para indicar las páginas que han sido visitadas. La información recopilada por la agencia de publicidad mediante el uso de etiquetas de píxeles no permite identificar a personas. Para administrar y mejorar nuestro sitio Web, podemos utilizar un tercero para seguir y analizar el uso e información estadística de volumen, incluido pedidos de página, pedido de formularios y rutas de pulsación. El tercero puede utilizar "cookies" para seguir comportamientos y puede establecerlas de nuestra parte. Estas "cookies" no contienen información que puedan identificar a personas.
Salvo que se especifique de otro modo para un servicio en particular, toda comunicación o material de cualquier tipo que se envíe por correo electrónico o se transmita de otro modo a través de los servicios, incluida información, datos, preguntas, comentarios o recomendaciones (sus "comunicaciones") será considerada como común y no confidencial. El Cliente, al aceptar este Convenio, nos autoriza a utilizar sus Comunicaciones en el modo que consideremos más conveniente, ya sea en el sitio Web o en otro lado, sin ninguna responsabilidad u obligación hacia el Cliente. Estamos autorizados a utilizar las ideas, conceptos, conocimientos técnicos o métodos o información integrados en sus Comunicaciones para cualquier propósito, incluido, pero no limitado al desarrollo y comercialización de productos. Tenemos el derecho pero no la obligación de examinar o retener sus Comunicaciones. Podemos supervisar sus Comunicaciones para evaluar la calidad del servicio que recibe, el cumplimiento del Convenio, la seguridad del sitio Web o por otras razones. El Cliente acepta que dichas actividades de supervisión no le da derecho a fundamento de demanda o a otro derecho con respecto de la manera en que supervisamos sus Comunicaciones. Bajo ningún concepto será IFAR responsable de costos, daños, gastos ni de otras obligaciones en que el Cliente haya incurrido a consecuencia de nuestras actividades de supervisión.
En forma periódica podemos actualizar esta Declaración de privacidad. En caso de cambiar materialmente esta Declaración de privacidad, la versión revisada de ésta será publicada de inmediato en los sitios Web y un aviso en los sitios Web del Cliente informando de dichos cambios. El Cliente consiente en que se publique electrónicamente en el sitio Web la Declaración de privacidad revisada como notificación efectiva al Cliente. Cualquier discrepancia con nuestra Declaración de privacidad está sujeta a esta notificación y a nuestro Convenio con el Cliente. Alentamos al Cliente para que controle y revise esta Declaración periódicamente para que siempre pueda saber qué información recopilamos, cómo se utiliza y a quienes la revelamos. Si tiene preguntas cuya respuesta no encuentra en esta Declaración, sírvase ponerse en contacto con un representante de servicio al cliente.